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Délai d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dès réception du paiement. Délai indicatif de livraison : 24 heures à compter de l’expédition. Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou d’événements exceptionnels.
Frais de livraison
Frais : 7,90 € HT pour toute commande < 50 € HT — Livraison offerte pour toute commande ≥ 50 € HT.
Réception et réserves
Le client doit vérifier l’état des colis à la livraison. En cas de dommage, casse ou perte, il doit émettre des réserves précises et écrites auprès du transporteur et informer ELIXIUM dans les plus brefs délais. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans réserve auprès du transporteur.
Retours
Les retours ne sont acceptés qu’après accord d’ELIXIUM et uniquement si les produits sont en état neuf, scellés et propres à la revente.